Как вернуть плату за программу страхования в Сбербанке? Возврат не предоставляется, данные об условиях и неудобствах использования.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на защиту своих прав при приобретении услуг. В данном случае, если банк обещал вернуть плату за подключение к программе страхования и не предоставил условия страхования, а также не принимает заявление потребителя, то потребитель имеет право обратиться в уполномоченные органы для защиты своих прав. Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или аналогичную организацию. Также можно обратиться к юристу для консультации и защиты своих интересов в суде.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующие документы:

1. Копия договора кредитования, который был заключен между вами и сбербанком.
2. Копия договора страхования, с которым связан вопрос.
3. Копии всех письменных обращений, которые вы отправляли в банк в связи с возвратом стоимости подключения к программе страхования.
4. Копии всех ответов, которые вы получили от банка в связи с вашими обращениями.

С учетом предоставленной информации, это возможные шаги для решения вопроса:

1. Составьте претензионное заявление, в котором укажите все факты и обстоятельства, связанные с задолженностью по программе страхования.
2. Предоставьте банку копию претензионного заявления, а также копии всех сопроводительных документов.
3. Если претензионное заявление не приведет к решению вопроса, вам может потребоваться обратиться в суд с иском о возврате суммы за подключение к программе страхования.

В связи с тем, что данный вопрос подразумевает точно юридические решения, рекомендуется проконсультироваться с квалифицированным юристом, работающим в полном соответствии с законодательством Российской Федерации.

Необходимые статьи закона для данной ситуации:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор страхования имущества. Общие положения".
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сведения о товаре (работе, услуги), ее цене должны быть ясными и понятными для покупателя".
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Предоставление потребителю информации о товаре (работе, услуге)".
• Статья 6.3 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и (или) требование о снижении цены".
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Отказ потребителя от товара надлежащего качества".
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Продавец (исполнитель) должен принять от потребителя товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации".