Как вернуть платеж через Сбербанк онлайн после мошенничества с доставкой на дом: советы Елены

Здравствуйте, Елена! В соответствии со статьей 168 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор купли-продажи является силу даже если купленный товар не доставлен, если только стороны не установили иное. Если вы совершили платеж через Сбербанк онлайн свободно сознательно и осознанно без обмана, то восстановление платежа невозможно. Тем не менее, в случае обмана и мошенничества со стороны продавца, вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

В данном случае необходимо обратиться в органы внутренних дел и подать заявление о мошенничестве. Также рекомендуется обратиться в банк, через который был выполнен платеж, предоставить им всю возможную информацию о мошеннике и запросить возврат средств. Вместе с этим необходимо иметь копию платежного документа (чек, квитанцию и т.д.), сообщение от мошенника с подтверждением о выполнении платежа, а также любую другую возможную документацию, которая может помочь в доказательстве факта мошенничества и получения возмещения убытков.

Статьи закона для решения этого вопроса зависят от различных обстоятельств. Если мошенник был идентифицирован и имеются доказательства его вины, то обращение в полицию и возбуждение уголовного дела могут привести к возврату украденных денег. Если же никаких доказательств идентификации или вины мошенника нет, то возможно обращение в суд в рамках гражданского дела согласно статьям 409 - 423 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют отношения по договорам возмездного оказания услуг и возврата денежных средств.