Как вернуть переплату Ростелеком, если деньги не возвращены после расторжения договора

Подробности обращения и ответы юристов.

"Можно ли вернуть мои средства, если Ростелеком отказался вернуть переплату за телефон, мотивируя это истечением трех лет, хотя переплата идет с 2017 года и истечет только в 2021 году, а после того как я расторгла договор, деньги со счета так и не вернули?"

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2749 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 208 Гражданского кодекса Российской Федерации, право требовать возврата уплаченной суммы за товар или услугу сохраняется, если договор расторгнут или изменен в связи со значительным нарушением его условий по вине продавца (исполнителя). Таким образом, по истечении трех лет с момента переплаты Вы все еще имеете право требовать её возврата, особенно учитывая тот факт, что договор был расторгнут и переплата произошла по вине Ростелекома. Рекомендуется обратиться к Ростелекому с письменным требованием возврата переплаты, при этом необходимо указать соответствующие статьи закона и требовать выполнения обязательств продавцом (исполнителем). В случае отказа Ростелекома от возврата переплаты, можно обратиться в судебные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2749 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется предоставить в суд следующие документы: 1) Копию договора с Ростелеком, который был расторгнут; 2) Документы, подтверждающие факт переплаты; 3) Заявление в суд с просьбой о возврате переплаты; 4) Копии всех писем и жалоб в адрес Ростелекома, касающихся данного вопроса; 5) Письменное обоснование Ростелекомом отказа в возврате средств.

Судья рассмотрит доказательства, представленные обеими сторонами и примет решение, исходя из действующего законодательства Российской Федерации, в том числе законов о защите прав потребителей и о телекоммуникациях. В данной ситуации, Ростелеком не имеет права оставлять переплату без возврата, даже если с момента переплаты прошло три года.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2749 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате уплаченной за товар денежной суммы" и статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации "О давности исковых требований". Также возможно применение статьи 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы