Как вернуть переплату Ростелеком, если деньги не возвращены после расторжения договора

"Можно ли вернуть мои средства, если Ростелеком отказался вернуть переплату за телефон, мотивируя это истечением трех лет, хотя переплата идет с 2017 года и истечет только в 2021 году, а после того как я расторгла договор, деньги со счета так и не вернули?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 208 Гражданского кодекса Российской Федерации, право требовать возврата уплаченной суммы за товар или услугу сохраняется, если договор расторгнут или изменен в связи со значительным нарушением его условий по вине продавца (исполнителя). Таким образом, по истечении трех лет с момента переплаты Вы все еще имеете право требовать её возврата, особенно учитывая тот факт, что договор был расторгнут и переплата произошла по вине Ростелекома. Рекомендуется обратиться к Ростелекому с письменным требованием возврата переплаты, при этом необходимо указать соответствующие статьи закона и требовать выполнения обязательств продавцом (исполнителем). В случае отказа Ростелекома от возврата переплаты, можно обратиться в судебные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется предоставить в суд следующие документы: 1) Копию договора с Ростелеком, который был расторгнут; 2) Документы, подтверждающие факт переплаты; 3) Заявление в суд с просьбой о возврате переплаты; 4) Копии всех писем и жалоб в адрес Ростелекома, касающихся данного вопроса; 5) Письменное обоснование Ростелекомом отказа в возврате средств.

Судья рассмотрит доказательства, представленные обеими сторонами и примет решение, исходя из действующего законодательства Российской Федерации, в том числе законов о защите прав потребителей и о телекоммуникациях. В данной ситуации, Ростелеком не имеет права оставлять переплату без возврата, даже если с момента переплаты прошло три года.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате уплаченной за товар денежной суммы" и статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации "О давности исковых требований". Также возможно применение статьи 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы