Как вернуть переплату по автокредиту в Почта Банк?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк не имеет права взимать дополнительную плату за досрочное погашение кредита. Если вы досрочно погасили кредит, то банк должен был произвести перерасчет и вернуть вам исчисленную переплату в соответствии с договором кредита. При этом услуга, о которой упомянул банковский работник, не должна была влиять на перерасчет или наличие переплаты. Если вы считаете, что банк недобросовестно поступил в вашем случае, можем порекомендовать обратиться в Российскую Ассоциацию Экспертов по Кредитованию и другие компетентные организации для консультации и дополнительной помощи.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор кредитования, который был заключен между заемщиком и почта банком.
2. Расчет остатка задолженности, чтобы определить точную сумму переплаты и размер возможной компенсации.
3. Корреспонденцию с банком, в том числе письма и электронные сообщения, которые были отправлены и получены от банка.
4. Заключение банковских работников, которые работали с заемщиком и указывали на возможные условия, связанные с досрочным погашением кредита.

В данном случае, рекомендуется обратиться в офис банка и детально обговорить данную ситуацию с сотрудниками банка. Также, заемщик может обратиться в Российскую ассоциацию банков, чтобы получить консультацию по данному вопросу.

Невозможно определить конкретные статьи закона, применимые к данной ситуации, без дополнительной информации о деталях контракта и условиях кредита. Рекомендую обратиться к адвокату, который проанализирует все документы и поможет определить возможные правовые шаги для решения данной проблемы.