Как вернуть новогодние костюмы после утренников: правила и рекомендации

Как мне поступить, если мамочки после утренников пытаются вернуть новогодние костюмы, ссылаясь на статью 18 и говоря, что им просто не понравилось? И как решить эту ситуацию?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара, приобретенного в магазине, возможен только при наличии дефектов, несоответствия описанию, размеру, цвету или комплектности, а также в случае предоставления продавцом недостоверной информации. Положения статьи 18 не относятся к данной ситуации. Таким образом, возврат новогоднего костюма по причине "просто не понравилось" не является основанием для требования возврата товара. Однако, магазины могут предусмотреть свои правила возврата товаров в таких случаях, которые не противоречат законодательству. Поэтому, чтобы узнать возможность возврата магазином новогоднего костюма, необходимо ознакомиться с правилами магазина, которые могут быть размещены на его сайте или выложены в торговых точках, либо уточнить этот вопрос у сотрудников магазина.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса необходимо ознакомиться с правилами возврата товара, установленными магазином, в котором были приобретены костюмы. Если магазин устанавливает правила возврата товара, в соответствии с которыми можно возвращать товар в случае, когда он не понравился, то мамочки вправе вернуть костюмы и получить обратно уплаченную за них сумму. Если же правила магазина не предусматривают возможности возврата товара в таких случаях, то магазин вправе отказать в возврате денежных средств за костюмы. Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с правилами магазина и рассмотреть обстоятельства конкретной ситуации по отношению к ним.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, статья 18 закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) РФ применяться не может, так как она регулирует вопросы ответственности продавцов за некачественные товары. Однако, покупатель вправе обменять или вернуть товар, если он не подошел по размеру или неудобен в использовании, в соответствии со статьей 26 данного же закона. Также следует обратить внимание на внутренние правила магазина, которые могут устанавливать свои собственные условия на обмен товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы