Как вернуть некачественный товар или получить компенсацию при покупке у индивидуального предпринимателя на рынке
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2784682
Ответы юристов (1)
Первоначально, в данном случае, стороны принялись к условиям договора купли-продажи, заключенного между ними на рынке. Если в процессе покупки продавец не нарушил своих обязательств перед вами, то претензии по поводу цены и ее сравнения с товарами в других магазинах являются неосновательными и не могут быть удовлетворены.
Однако, если вам были проданы товары ненадлежащего качества, вы вправе ссылаться на статьи 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей". К примеру, ваш случай с плохо обработанными швами может быть признан нарушением гарантийного срока или качества товаров. Кроме того, вы можете обратиться к продавцу, обосновав свои требования, например, на возврат денег, обмен или скидку на товар. Если претензии не будут удовлетворены, вы можете подать жалобу в соответствующую государственную инстанцию или обратиться в судебный орган для защиты своих прав.
Для защиты своих прав в данной ситуации, необходимо составить заявление на имя руководителя торгового места, на котором была приобретена нарядное платье, с указанием фактических обстоятельств происшедшего и просьбой о возмещении убытков. Также стоит сохранить все чеки, кассовые документы, а также фото дефектов (если они имеются). В случае если продавец отказывается рассматривать вашу жалобу или не предоставляет решения в течение 10 дней, вы можете обратиться в соответствующие государственные органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих интересов. Если после покупки вы обнаружите, что качество обработки швов не соответствует заявленным, следует обратиться к продавцу с просьбой обмена товара или возврата денежных средств. В случае отказа продавца, также можно обратиться в государственные органы защиты прав потребителей или в суд.
Гражданский кодекс РФ: Статья 450 - Общие основания ответственности продавца за недостатки товара; статья 454 - Способы удовлетворения требований потребителя по гарантии. Кроме того, вопросы, связанные с защитой прав потребителей, могут регулироваться Законом РФ "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы