Как вернуть не ремонтопригодный телефон из страховой компании: решение проблемы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, страховая компания обязана в течение 10 дней со дня получения заявления о страховом случае принять решение о выплате страхового возмещения либо об отказе в его выплате и уведомить об этом застрахованное лицо (статья 968 Гражданского кодекса РФ). Если страховая компания не ответила на заявку за 90 дней, это может быть нарушением ее обязанностей.

Чтобы решить данную ситуацию, вам следует обратиться к представителям салона связи, где была сдана заявка на ремонт телефона, и уточнить детали ситуации. Если страховая компания не выплатила страховое возмещение в установленный срок, вам следует обратиться в соответствующие органы контроля за деятельностью страховых компаний (например, Центральный банк РФ), а также в органы правосудия для защиты своих прав и получения возможного возмещения убытков. Будьте готовы предоставить все документы и договора, связанные с данной ситуацией, для доказывания своей правоты.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор страхования, в котором указаны условия страхования вашего телефона.

2. Заявление о страховом случае, которое вы подавали в страховую компанию после сдачи телефона в сервисный центр.

3. Акт осмотра телефона, который был составлен в сервисном центре и передан в страховую компанию.

4. Корреспонденцию между страховой компанией и сервисным центром, которая позволит выяснить причину задержки возвращения телефона.

5. Документы, подтверждающие факт оплаты страховки, если она была оплачена.

6. Копию документа, удостоверяющего личность.

С учетом имеющихся доказательств и документов необходимо обратиться в страховую компанию, требовать выплату обусловленной договором суммы либо ремонта/возвращения телефона, который, по условиям договора страхования, считается замененным/оплаченным. Если страховая компания не соблюдает условия договора, то возможно потребуется обратиться в судебные органы.

По данному вопросу применимы следующие статьи закона: - Статья 757 Гражданского кодекса Российской Федерации "Страховой случай и порядок его установления"; - Статья 759 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия страхового случая"; - Статья 768 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки уведомления страховщика о страховом случае"; - Статья 801 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права застрахованного при наступлении страхового случая".