Как вернуть лишние деньги за лекарства: решение ситуации оплаты безналичным расчетом

В данной ситуации Вы имеете право потребовать от аптеки предоставления полного и точного чека о покупке. Если в итоге окажется, что Вам было пробито что-то лишнее, то Вы можете обратиться в аптеку с претензией на возврат денег в размере пробитой суммы. Если аптека будет отказываться возвратить деньги или не предоставит полную информацию о покупке, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор либо судебные органы с требованием защиты своих прав. В данной ситуации закон на Вашей стороне, так как по законодательству Российской Федерации потребитель имеет право на защиту своих прав при приобретении товаров и услуг.

Для решения данного вопроса необходимы чек или квитанция, выданные аптекой, на основании которых была произведена оплата, а также документ, удостоверяющий личность покупателя.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в аптеку с требованием предоставить чеки на все приобретенные товары и объяснить ситуацию. В случае если из выданных чеков будет видно, что произошла ошибка со стороны аптеки и были пробиты лишние товары, то можно потребовать возврата средств за эти товары или составить акт согласования.

Если аптека отказывается предоставить чеки или не согласна с требованиями покупателя, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию для защиты своих прав.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на получение кассового или товарного чека при каждой покупке. Также, аптека обязана предоставить чек на все приобретенные товары и услуги, в том числе и в случае оплаты безналичным расчетом.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

Статья 14.1 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Право потребителя на информацию о товаре (работе), его (их) качестве и безопасности.

Статья 14.8 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Право потребителя на предъявление требований в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязанности продавца при продаже товара.

Статья 208 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - Право на доказывание.