Как вернуть купленный диван, если он выше, чем ожидалось? - Получение ответа на запрос

Добрый день! Необходимо ознакомиться с содержанием прикрепленного файла, чтобы определить, каким образом продавец отреагировал на Ваше уведомление об отказе от покупки. Если продавец отказывается принять Ваш отказ или настаивает на том, что товар некачественный несмотря на Ваши доводы и требования, следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой Ваших прав как потребителя в соответствии с требованиями законодательства РФ о защите прав потребителей.

Для решения вопроса о возврате товара, не подошедшего по качеству или другой причине, понадобятся следующие документы: - кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара; - заявление о возврате товара, оформленное в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации; - документ, подтверждающий факт непригодности товара для использования в связи с его недостатками (если таковые имеются); - ответ продавца на заявление потребителя; - иные документы, необходимые для доказательства фактов в данном случае.

Рекомендуется составлять заявление о возврате товара в двух экземплярах, один из которых оставляется у продавца с подписью сотрудника магазина и датой приема.

Статьи законодательства РФ, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей".