Как вернуть комиссию от банка за переводы и снятия наличных: права потребителя в соответствии с законодательством

Здравствуйте!

В соответствии со статьей 830 Гражданского кодекса РФ, комиссия является вознаграждением за услуги, оказанные банком в рамках выполнения договора банковского счета.

Если в договоре банковского счета и/или банковской карты не были указаны условия взимания комиссии за переводы и снятия наличных, то в соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса РФ, кредитор вправе требовать вознаграждения только в случае, если это предусмотрено законом, договором или обычаем делового оборота.

При этом, статья 5 Федерального закона "О потребительском кредите" не распространяется на банковские договоры, которые не связаны с предоставлением потребительского кредита. Таким образом, если в договоре банковской карты было оговорено взимание комиссии за переводы и снятия наличных, то такая комиссия может быть взыскана.

Надеюсь, данная информация была Вам полезной.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на предоставление услуг банковской карты, который был заключен между Вами и банком, оказывающим услуги по выдаче банковской карты и использованию ее возможностей.

2. Реквизиты операций, за которые была взята комиссия, такие как переводы и снятие наличных.

3. Справка с указанием правил и тарифов по оказанию услуг банком, где должны быть указаны условия предоставления банковской карты и тарифы на ее использование, а также на все услуги, связанные с ней.

4. Справка с положениями Федерального закона "О потребительском кредите" и ответственными органами, которые на основании данного закона оказывают помощь и консультации по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.

После предоставления указанных документов, необходимо обратиться в юридический отдел банка с заявлением о возврате комиссии за услуги, которые банк оказывает в собственных интересах, поскольку в соответствии с ч. 19 ст. 5 ФЗ "О потребительском кредите" не допускается взыскание комиссии за услуги, которые банк оказывает в собственных интересах. При наличии спорных вопросов, рекомендуется обратиться ко второй стороне - к специалисту или адвокату по финансовым спорам.

Ч.19 ст. 5 ФЗ "О потребительском кредите".