Как вернуть газовую плиту, купленную онлайн: правила возврата и возврат денег

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине. Для того чтобы вернуть газовую плиту и получить деньги обратно, вам следует обратиться к продавцу и составить претензию на некачественный товар. Претензия должна быть составлена в письменной форме и содержать подробное описание дефектов и недостатков газовой плиты, а также требование о возврате денежных средств.

Приложите к претензии копии документов, подтверждающих покупку, например, квитанцию об оплате или заказ на покупку, а также фотографии дефектов и недостатков товара. Важно сохранить доказательства того, что газовая плита была приобретена у конкретного продавца.

Продавец обязан рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней со дня ее получения. В случае признания претензии обоснованной, покупатель имеет право на выбор: замену товара на новый, соответствующий требованиям качества, или возврат денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить претензию или не рассматривает ее в указанный срок, вы имеете право обратиться в суд.

1. Претензия на некачественный товар, составленная в письменной форме со всеми подробностями и требованиями.
2. Копия квитанции об оплате или заказа на покупку.
3. Фотографии дефектов и недостатков товара.
4. Другие документы, подтверждающие покупку и повреждения товара.

Статьи 18, 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».