Как вернуть детский трикотаж в магазин: опыт неудачного возврата боди и песочника.

Я купил(а) боди и песочник для будущего внука, но решил(а) их вернуть в магазин, так как они не пригодятся. Однако в магазине мне отказали в принятии возврата, ссылаясь на то, что детский трикотаж не подлежит возврату. Кто прав: я или магазин?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право отказать вам в возврате товара в случае, если товар относится к требующему специальных условий хранения, условно непригоден для использования, имеет недостатки, возникшие не по вине продавца, либо если указанная категория товаров не подлежит возврату. Детский трикотаж традиционно относится к категории товаров, которая не подлежит возврату по причине соблюдения правил гигиены и безопасности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для разрешения данного вопроса вам понадобится предъявить покупные документы, такие как чек или кассовый чек, на основании которых была совершена покупка товара. Также может потребоваться возврат товара в состоянии, в котором он был приобретен.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы