Как вернуть деньги за заказы на AliExpress после случайной покупки ребенком телефона

"Как мне вернуть деньги за заказы на большую сумму, сделанные на AliExpress, если телефон сделал заказы в руках моего ребенка?"

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, непосредственно связанного с данной ситуацией, на момент получения заказа на Алиэкспресс и оплаты, договор купли-продажи считается заключенным между продавцом и покупателем. Согласно правилам Алиэкспресс, возврат средств может быть осуществлен только в случае неправильной доставки заказа или брака товара. Однако, в данном случае возможно обратиться к продавцу с просьбой разобраться в ситуации и проявить компромисс и совместное решение проблемы. Также, имеется возможность обратиться в полицию в случае мошенничества со стороны продавца, если таковое имело место быть.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации необходимо предоставить следующие документы и информацию:

  1. Доказательства того, что ребенок совершал заказы без вашего разрешения, например, показания свидетелей или записи видеонаблюдения.

  2. Копии всех договоров и платежных документов, связанных с данными заказами.

  3. Официальное заявление в налоговую службу о возврате переплаты по данному делу.

  4. Копии всех писем и почтовых сообщений, связанных с данными заказами.

  5. Копии всех документов, полученных от продавца, включая чеки, счета и другие подтверждающие документы.

  6. Банковскую выписку по данному делу.

На основании предоставленных документов следует обратиться в суд или к арбитражу для урегулирования данной ситуации и получения возмещения убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 317 Гражданского кодекса РФ "О возмещении расходов на товары, выполняемые работы и оказываемые услуги".

  2. Статья 1684 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".

  3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора".

  4. Статья 158-160 Гражданского кодекса РФ "Разделение обязанности по погашению долга".

  5. Статья 181 Гражданского кодекса РФ "Право возврата товара надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы