Как вернуть деньги за заказанный товар: опыт борьбы с недобросовестными организациями

Каким образом можно вернуть деньги организации, если клиент отказался от заказанного товара, а организация игнорирует наши запросы и мотивирует отказ возврата тем, что товар заказной и его реализация сложна?

| Витольд, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В вашей ситуации первым шагом должного быть обращение к юридическому адресату с предложением решить проблему добровольно. При этом необходимо указать, что ситуация является результатом неисполнения условий договора, нарушения гарантий качества или иных нарушениях прав на стороне обязанной стороны. Если юридический адресат в ответ на предложение решить проблему добровольно откажется вернуть предоплату, вы можете обратиться в суд. В суде можно предъявить иск к юридическому адресату с требованием вернуть уплаченную вами предоплату, а также возможные убытки и компенсацию морального вреда, если таковой имеется. Для этого следует обратиться к юристу для составления иска и оформления другой необходимой документации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы, вы можете потребовать от продавца возврат денежных средств ссылаясь на статью 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой передавший деньги имеет право на возврат в случае неисполнения обязательств перед ним. Также, следует запросить юридические документы, которые подтверждают невозможность реализации заказа и требовать компенсацию за потери, которые были понесены из-за данной ситуации. В данном случае может быть полезно обратиться к юридическому консультанту для получения квалифицированной помощи.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует обратиться к следующим статьям Гражданского кодекса Российской Федерации:

Статья 305 - Обязательства из договора возмездного оказания услуг. Статья 454 - Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства. Статья 475 - Последствия изменения обстоятельств, на случай которых данное обязательство заключено.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы