Как вернуть деньги за заказанные рюкзаки Bobby, полученные вместо них обычные дешевки от мошеннического сайта? Подача в суд и помощь сестры из другой страны

Для того чтобы вернуть свои средства, необходимо обратиться с претензией в интернет-магазин, в котором был сделан заказ, указав в ней все детали случившегося. В данном случае, необходимо указать, что товар, полученный в результате покупки, не соответствует описанию и цене, установленным на сайте. Если интернет-магазин не готов вернуть оплату за товар, то можно подать на него в суд, если при этом будут соблюдены сроки и форма подачи искового заявления, а также иные требования, установленные законодательством Российской Федерации. В данном случае, по действующему законодательству, вы можете поручить эту процедуру своей сестре, которая будет выступать в роли вашего представителя в суде.

Для начала необходимо иметь копию заказа на рюкзаки и фактически полученный товар. Также пригодится копия оплаты за товар. Если товар был получен по почте, то необходимо документально подтвердить получение товара (например, квитанция с отметкой о получении).

Для урегулирования конфликта можно воспользоваться претензионным порядком урегулирования споров, который предусматривает предъявление претензии продавцу с требованием вернуть деньги за покупку в течение 10 дней. Претензия должна быть составлена в письменной форме и отправлена с уведомлением о доставке.

В случае отказа продавца от возврата денег за товар можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Обычно такой иск должен быть подан в суд в течение трех лет со дня получения товара. В принципе, сестра может представлять интересы в суде, но для этого ей необходимо будет оформить доверенность на это. Однако важно учесть, что являясь истцом в данном деле, вы и только вы будете нести ответственность за принимаемые судом решения.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• Статья 14.5 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств;
• Статья 18.1 Федерального закона "О рекламе" - запрет на недостоверную рекламу;
• Статья 151 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за нарушение прав потребителя, включая возврат денежных средств;
• Статья 110 Гражданского процессуального кодекса РФ - представительство лица в суде.

Если вы решили подать на магазин в суд, ваша сестра может выступать в роли вашего представителя в соответствии со статьей 110 ГПК РФ.