Как вернуть деньги за услугу смс-оповещения при погашении кредита в магазине Hoff

В данной ситуации, вам следует обратиться в магазин, где вы приобрели мебель в кредит, и составить претензионное заявление о возврате средств за услугу смс-оповещения, которая неправомерно включена в кредитный договор. В заявлении следует указать дату и номер договора, а также привести аргументы, подтверждающие ваше право на возврат денег за данную услугу. Также, указывайте, что банк подтвердил отдельную оплату за смс-оповещение и ссылаются на неправомерные действия магазина во время оформления кредита. В случае отказа магазина в возврате средств или отсутствия реакции в течение разумного срока, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Копия кредитного договора с указанием условий оформления и погашения кредита. 2. Копия квитанции об оплате кредита. 3. Копия письма или заявления, направленного в банк с претензией на возврат средств за услугу смс-оповещения. 4. Копия отрицательного ответа или отсутствия реакции от магазина. 5. Копия всех письменных или электронных документов, которые подтверждают включение услуги смс-оповещения в кредитный договор.

Для решения данной ситуации можно ссылаться на следующие статьи закона: 1. Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на полную и точную информацию о товаре или услуге, включая условия оформления кредита и дополнительных услуг. 2. Статья 21.3 Гражданского кодекса РФ, согласно которой ненадлежащее исполнение обязательств может быть основанием для требования о возврате уплаченных денежных средств. 3. Статья 452 Гражданского кодекса РФ, согласно которой, в случае установления недопустимого обязательства, потребитель имеет право на возврат уплаченной цены. 4. Положения законодательства об охране прав потребителей, которые регулируют порядок оформления кредитных договоров и запрещают неправомерные действия со стороны продавца или кредитора.