Как вернуть деньги за услугу Черный список (ребенок), если МТС продолжал ежедневно списывать плату в течение года: инструкция

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе с Законом "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему в связи с предоставлением некачественной услуги. При этом, необходимо уточнить условия договора, на основании которого была оказана услуга, а также возможные сроки и порядок предъявления требований. В данном случае, потребитель может обратиться в компанию-поставщика услуг, в данном случае - в МТС, с требованием вернуть уплаченные деньги за услугу Черный список, прекращение оказания которой было запрошено с указанием номера телефона, и не было остановлено в срок. В случае отказа от такого возмещения, потребитель может обратиться в судебный орган с соответствующим иском на возмещение причиненных убытков.

Для решения вопроса о возврате денег, необходимо предоставить следующие документы: - Копию договора с оператором сотовой связи на оказание услуг связи; - Копию документа, подтверждающего запрос на отключение услуги Черный список (ребенок); - Копию платежных документов (квитанций, выписок со счета), подтверждающих ежедневное списание денежных средств за использование услуги Черный список (ребенок); - Заявление о возврате неправомерно списанных денег. Помимо этого, может потребоваться от Клиента дополнительная информация, касающаяся возможного отказа от услуги Черный список (ребенок), ее продления или изменения условий использования. Как правило, по этим вопросам оператор сотовой связи может проводить внутреннюю проверку для выяснения обстоятельств.

Статья 32 Федерального закона "О связи" - обязательства оператора связи в отношении предоставления услуг и содержания сети связи.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае некачественного предоставления услуги.

Статья 15.1 Федерального закона "О рекламе" - запрет на проведение рекламных мероприятий, если они могут причинить вред правам и интересам потребителей.

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ - ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.