Как вернуть деньги за услуги риэлтора при неисполнении обязательств

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, если услуга не была предоставлена, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, которые возникли у него в связи с непредоставлением услуги. Исходя из описанной выше ситуации, если услуга риэлтора не была предоставлена, потребитель может потребовать возврата денежных средств в полном объеме, которые он ранее заплатил. Если агентство недвижимости отказывается вернуть деньги, то потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денег. Для суда важно наличие договора на предоставление услуг и его доказательства.

Для решения данного вопроса потребуется предоставление заказчиком риэлторских услуг соответствующих документов, которые подтверждают факт оплаты услуги, например, договора аренды недвижимости или квитанции об оплате. В случае если услуга не была оказана, заказчик вправе требовать возврата денежных средств. Однако, стоит отметить, что если услуга была оказана в ненадлежащем качестве, покупатель может потребовать снижения цены на услугу или возмещения убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательств. В данном случае, также потребуется обратиться к представителям агентства недвижимости для разрешения конфликта. Если урегулирование вопроса в рамках добровольных действий не удается, заказчик может обратиться в суд с соответствующим иском на возврат денежных средств или признание услуги оказанной в ненадлежащем качестве.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 477 Гражданского кодекса РФ - "Возврат денег, уплаченных по договору, которым не были оказаны услуги"

Статья 4 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - "О правах потребителя на защиту своих прав"

Статья 10.1 Гражданского процессуального кодекса РФ - "О защите прав потребителей в суде"

Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) - "Нарушение прав потребителей"