Как вернуть деньги за услуги риэлтора и найти лучшее жилье?

Добрый день. В соответствии с Законом Российской Федерации "Об охране прав потребителей" потребитель вправе отказаться от услуг в любое время до окончания их оказания, либо потребовать уменьшения оплаты за услуги, если в результате оказанных услуг получено не то, что ожидалось. Однако, в каждом конкретном случае следует ознакомиться с условиями договора и правилами оказания услуг риэлторского агентства, чтобы определить возможность возврата денежных средств. При возникновении споров нужно обратиться в организацию, которая оказала услуги, либо в суд.

Для ответа на данный вопрос нужно знать, был ли заключен договор между риэлтором и клиентом. Если договор заключен был, в нем должны быть указаны условия возврата денежных средств, в том числе в случае отказа от услуг риэлтора. Если в договоре оставлены пустыми либо недостаточно конкретно регламентированы условия возврата денежных средств, то следует руководствоваться положениями законодательства о защите прав потребителей и нормами гражданского права. В соответствии с ними, если потребитель отказывается от услуг предпринимателя, то последний обязан вернуть оплаченные суммы за услуги, если иное не предусмотрено договором. В данном случае клиенту необходимо обратиться к риэлтору с требованием о возврате денежных средств и если договором не предусмотрена возможность возврата, то риэлтор обязан вернуть оплаченную сумму. Возможно потребуется составление заявления или иных документов, связанных с возвратом денег.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые могут быть применены для решения данного вопроса:

• Статья 22. Право на защиту прав потребителей
• Статья 25. Право потребителя на свободный выбор
• Статья 26. Право на отказ от товара надлежащего качества
• Статья 29. Право на возмещение убытков, причиненных из-за ненадлежащего исполнения обязательств.