Как вернуть деньги за технически сложный товар: оплачено 300 т.р., но магазин не выходит на связь

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги за товар, который не был доставлен вобходимым сроком. Если продавец не соглашается вернуть деньги, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. Важно также учитывать условия договора и не допускать нарушения своих прав собственными действиями.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы и действия:

1. Подтверждение платежа и получения заказа в электронной форме;
2. PDF-версия Договора оферты;
3. Копии всех писем и сообщений, отправленных магазину с просьбой вернуть деньги;
4. Заявление о возврате денежных средств;
5. Жалоба в Государственную инспекцию по защите прав потребителей.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права удерживать денежные средства за товар, который не был предоставлен покупателю в установленный срок. Если продавец не выполняет свои обязательства по Договору оферты, покупатель вправе требовать возврата денежных средств.

Поскольку магазин не отвечает на просьбы покупателя и не выполняет свои обязательства, рекомендуется написать заявление о возврате денежных средств с указанием подробностей о заказе и произведенном платеже. В случае отказа магазина выполнить данное требование, покупатель может обратиться в Государственную инспекцию по защите прав потребителей с жалобой на магазин.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товаров". Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". Статья 32 Федерального закона "О техническом регулировании". Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество".