Как вернуть деньги за страховку: разбор случая с кредитным специалистом и банком

По законодательству Российской Федерации, если клиент не соглашался на страховку, а она была оформлена без ее наличия, то договор рассрочки можно признать недействительным в судебном порядке. В этом случае, клиент может потребовать от банка возврата всех сумм, уплаченных в рамках договора рассрочки, включая страховую сумму, поскольку согласия на оформление страховки не было. Также следует обратить внимание на то, было ли специалистом банка дано заведомо ложное представление по поводу начисления процентов, так как в этом случае, клиент имеет право на возмещение убытков. Лучше всего обратиться к юристу для дальнейшей консультации и разрешения данной ситуации.

Для разрешения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1) Копия договора о рассрочке и кредитовании товара, подписанный Вами и кредитным специалистом, в котором указаны условия рассрочки и начисления процентов за пользование кредитом; 2) Копия документа, который подтверждает, что была оформлена страховка (если таковая имеется); 3) Все переписки или визуальное доказательство, которые у Вас есть в отношении данного вопроса (например, смс-сообщения, записи телефонных разговоров, и др.).

Исходя из предоставленных данных, можно сделать вывод, что действия банка нарушают права потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк должен предоставить Вам полную информацию о всех условиях оформления рассрочки и кредита, а также обо всех страховых продуктах, которые он предлагает. Если в договоре не было указано об оформлении страховки, но она была оформлена без Вашего согласия, то Вы имеете право требовать ее отмены и возврата денежных средств, уплаченных за нее без Вашего согласия.

Для того, чтобы добиться возврата денег, рекомендуется обратиться в банк с письменным заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, подробно изложив ситуацию и указав все доказательства. Если банк не выполняет свои обязательства, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по финансовым рынкам или суд.

НДК РФ статья 450 "Порядок возврата полученной цены товара при расторжении договора купли-продажи", ГК РФ статьи 421-422 "Договор купли-продажи" и 428 "Защита прав потребителей", ФЗ № 57-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" статьи 23 и 26, ФЗ № 326-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" статья 7.