Как вернуть деньги за страховку при покупке смартфона в кредит: советы и рекомендации

Как мне вернуть деньги за страховку, которую мне навязали обманным путем при покупке смартфона в кредит, несмотря на то, что консультант говорил о возможности возврата, если я ею не воспользуюсь, а после обращения в компанию, где оформлена страховка, мне сообщили, что возврат денег невозможен?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы не имеют права навязывать потенциальному покупателю какой-либо дополнительный товар или услугу, если она не обязательна для приобретения основного товара или услуги. Если сторона считает, что продавец использовал обманные приемы для навязывания товара или услуги, в том числе страховки, ей следует обратиться в Роспотребнадзор либо в судебные органы. Касательно возврата денежных средств за страховку, обычно эта процедура описана в договоре страхования, заключенном между потребителем и страховой компанией. Если в договоре прописаны условия возврата страховой премии при отсутствии страховых случаев, то потребитель имеет право на возврат указанных денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, Вам необходимо собрать следующие документы:

1) Договор купли-продажи смартфона в кредит, который был заключен с магазином "Евросеть";

2) Договор на оформление страховки, который был заключен с компанией, оказавшей страховые услуги;

3) Всю документацию и корреспонденцию, которую Вы получили от компании по поводу оформления данной страховки.

После того, как Вы соберете все необходимые документы, следует обратиться к юристу специализирующемуся в области защиты прав потребителей, который поможет разобраться в ситуации и защитит Ваши интересы. В данной ситуации, Вы можете запросить у компании копию договора на страхование, и если в договоре нет такого пункта, который был обговорен при продаже страховки, то это действительно может быть незаконной практикой. Также, если Вы считаете, что магазин Вас обманул, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты Ваших прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о возврате денег за страховку, которая была навязана обманным путем, применяемыми статьи могут быть следующими:

  • Статья 14.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту от недобросовестных действий продавцов и организаций, оказывающих услуги.
  • Статья 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество с использованием средств массовой информации, в том числе и обман покупателей при продаже товаров и услуг.
  • Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность организаций за недостатки товара, в том числе навязанные страховки, и нарушения прав потребителей.

Для конкретного случая необходимо более подробное изучение документов и обстоятельств дела, исходя из которых юрист сможет определить наиболее эффективные статьи для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы