Как вернуть деньги за страховку, добавленную банком без вашего согласия

"Как мне вернуть деньги и наказать банк за мошеннические действия, если он без моего согласия добавил единоразовую страховку к сумме моего кредита, я не нашел документов, подтверждающих моё согласие, кредит был оформлен онлайн через личный кабинет, все документы подписаны электронно, я обнаружил условия страхования, но не нашел полиса и договора, и сегодня последний день "охлаждения", когда я могу отказаться от услуги? Будет ли моё заявление считаться поданным вовремя и что я могу требовать в суде?"

| Игнат, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, предоставление страхования является добровольным и не может быть навязано заемщику без его явного согласия. В данной ситуации, если Вы не давали свое согласие на предоставление страховки и нет подписанных договоров и полисов, подтверждающих Ваше согласие на получение услуги, то банк не имеет права взимать от Вас плату за страхование.

Судебный порядок защиты прав потребителей предусматривает возможность обращения в суд с требованием вернуть уплаченную сумму, прекратить действие услуги и возместить моральный вред. Необходимо обратиться к юристу, который поможет составить заявление о возбуждении иска в судебном порядке.

Отправка заявления сегодняшней датой и его получение получателем через какое-то время в большинстве случаев не будет считаться своевременным получением заявления. Рекомендуется в письменном виде отправить заявление о расторжении договора и требованиях к банку, прилагая все доказательства и сертификаты. Для обеспечения доказательной базы, необходимо сохранить все копии документов и переписок с банком на электронных носителях.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить банку следующие документы и доказательства:

1) Заявление об отказе от услуг страховой компании за указанный период.

2) Копия договора о предоставлении кредита и документов, подписанных Вами электронно в момент оформления кредита.

3) Доказательства того, что условия страхования и страховой полис не были предоставлены Вам в момент оформления кредита и не были дополнительно согласованы.

4) Копия документов, включая условия страхования, которые были предоставлены Вам вместе с договором кредита.

5) Другие доказательства, подтверждающие Вашу позицию по данному вопросу.

Отправляя заявление сегодняшней датой, но прибывающую в банк через некоторое время, допустимо. Однако, необходимо учитывать сроки отклика банка на поданное заявление.

Требования, которые можно предъявить в суде, зависят от конкретных обстоятельств дела. В данной ситуации, основное требование будет направлено на возврат незаконно взимаемых сумм, а также на возмещение причиненных нарушением прав убытков. В зависимости от суммы и качества предоставленных доказательств, возможно также предъявление требований о штрафных санкциях и возмещении морального вреда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Потребитель имеет право на защиту своих прав и законных интересов, а также на возмещение вреда, причиненного им в результате нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

  2. Статья 450 Гражданского кодекса РФ - При исполнении договора обязательства должны быть исполнены добросовестно, соответствующим общепринятому порядку и нормам действующего законодательства, а также требованиям договора.

  3. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - Если в договоре не установлены условия, необходимые для его исполнения, то такие условия считаются установленными по обычаю делового оборота и/или на основании требований законодательства.

  4. Статья 16 Федерального закона "О договоре страхования" - Страхователь имеет право на ознакомление с условиями договора страхования до заключения договора и на изменение или отказ от его заключения, если ему не устраивают прописанные условия.

  5. Статья 308 Гражданского кодекса РФ - Если исполнение обязательства осуществлено без согласия кредитора, кредитор вправе требовать возврата всего, что ему было уплачено исполнителем.

Чтобы вернуть свои деньги, необходимо написать заявление об отказе от услуги коллективного страхования в период 14 дней, которое должно быть направлено в банк. Данные действия следует совершить до истечения срока "охлаждения". Если заявление было написано во время "охлаждения", то оно должно быть рассмотрено банком. Если банк откажет в возврате денег, можно обратиться в суд для защиты своих прав и возмещения причиненного ущерба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы