Как вернуть деньги за страховку автокредита и защититься от незаконного повышения процента: советы от горячей линии банка

Согласно статье 817 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор может изменять условия договора только с согласия заемщика или в случаях, предусмотренных законом или договором. Повышение процентной ставки в данном случае является изменением условий договора, который был заключен между заемщиком и кредитором.

Для того, чтобы повлиять на данную ситуацию, необходимо обратиться в отделение банка с жалобой на изменение условий договора и отсутствие соответствующего пункта в договоре. Предоставление фото договора всех страниц так же может помочь в данном случае, так как это документальное подтверждение того, что процентная ставка не должна была быть изменена без согласия заемщика.

В случае отказа банка исправить ситуацию, можно обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя.

Для решения данной ситуации рекомендуется предоставить фото договора всех страниц в отделение банка и запросить дополнительную информацию об условиях кредита. Если в договоре не указано, что банк имеет право повышать процентную ставку, а банк при этом продолжает настаивать на изменении ставки, то вы можете потребовать от банка придерживаться условий, оговоренных в договоре. Если банк будет отказываться от выполнения своих обязательств, то вы можете обратиться в судебные органы, чтобы защитить свои права в соответствии с законодательством.

223-ФЗ "О защите прав потребителей финансовых услуг" и Гражданский кодекс Российской Федерации.