Как вернуть деньги за спортивное питание, заказанное онлайн: подтверждение покупки через Сбербанк-онлайн и SMS.

Для того чтобы вернуть деньги за заказ, необходимо провести следующие действия:
1. Связаться с продавцом и объяснить ему ситуацию, запросить информацию о причинах задержки и попросить вернуть деньги. В случае отказа продавца, необходимо перейти к следующему шагу.
2. Написать претензию продавцу. В претензии следует указать детали покупки, даты оплаты и ожидания доставки, а также просить вернуть деньги в течение определенного срока. При необходимости можно уточнить права потребителя и ссылаться на соответствующие нормы законодательства.
3. В случае невыполнения продавцом требований претензии или отказа вернуть деньги, можно обратиться в надлежащий орган государственной власти или контролирующий орган, такой как Роспотребнадзор или Росстандарт. Они могут провести проверку и принять меры в отношении продавца.
4. Если все предыдущие меры не приводят к возвращению денег, можно обратиться в суд. В суде следует представить доказательства покупки и оплаты, а также все документы и переписку, свидетельствующие о задержке и невыполнении обязательств продавцом. Ssуд может принять решение о возврате денег и возможно назначить штрафы для продавца.

Для решения данного вопроса понадобятся:
- Документы, подтверждающие покупку и оплату, такие как смс-переписка и данные в Сбербанк-онлайн.
- Копии всех документов, связанных с заказом, такие как чеки, квитанции и контракт, если таковой был заключен.
- Претензия к продавцу, описывающая ситуацию и требующая возврата денег.

Данный вопрос будет регулироваться следующими статьями закона:
- Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет права потребителя при приобретении товаров дистанционным способом.
- Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует случаи изменения или расторжения договора розничной купли-продажи.
- Статья 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность продавца за нарушение прав потребителя.
- Статья 151 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок рассмотрения и разрешения споров между продавцом и покупателем.