Как вернуть деньги за шубу, если продавец не возвращает после более чем года?

Как мне вернуть деньги за шубу, купленную на рынке в ноябре 2019 года за 40 000 рублей, если заплачено было только 20 000 рублей, а через месяц после покупки мы решили вернуть ее из-за неподходящего фасона, но прошло более 14 дней и продавец согласился забрать шубу, но деньги вернуть после ее продажи, а в феврале 2021 года я до сих пор не получила оставшуюся сумму, несмотря на то, что периодически обращалась к продавцу без результата?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно ст. 566 Гражданского кодекса РФ, продавец должен вернуть потребителю уплаченную за товар сумму в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования, если возврат производится в связи с недостатками товара, выявленными после его передачи потребителю. Однако, в данном случае потребитель возвращал шубу не из-за недостатков, а по причине несоответствия фасона. Продавец проявил добросовестность и пошёл на уступки, однако письменно никаких документов о возврате не составлял и не фиксировал дату возврата денег.

Таким образом, следует направить письменное требование с указанием даты, суммы и оснований возврата денег. В письме также следует указать, что продавец не является добросовестным и что в случае невыполнения требования потребителя будут приняты юридические меры. При отказе продавца вернуть деньги вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек о покупке шубы на рынке, подтверждающий сумму денежных средств, уплаченных за товар.

  2. Документы, подтверждающие то, что продавец согласился вернуть шубу и вернуть Вам деньги, когда продаст шубу.

  3. Документы, подтверждающие то, что Вы обращались к продавцу, требуя возврата Ваших денежных средств.

На основании предоставленных документов, Вам следует обратиться в соответствующий Комитет по защите прав потребителей или в суд для защиты своих прав на возврат денежных средств. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право потребовать возврат денежных средств в течение года с момента обращения с требованием о возврате.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ниже указаны статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
  2. Статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".
  3. Статья 30 Закона РФ от 26.10.2006 N 170-ФЗ "О защите прав потребителей".

Имея чек и доказательства того, что вы вернули шубу, вам может потребоваться обратиться в суд с иском о возврате денег. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в другие государственные органы, занимающиеся защитой прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы