Проблемы с купленным щенком: отсутствие родословной, кровь в кале и неожиданный исход

"Что делать, если у купленного у заводчика щенка шпица без родословной появилась кровь в кале спустя два дня после покупки и заводчица сказала, что это стресс, а через две недели ситуация повторилась, но заводчица опять уверяла, что это нормально, а сегодня утром сердце просто остановилось из-за патологии? Заводчица отказывается возвращать деньги и требует вскрытие, хотя собаку уже отдали на кремацию, а врачи говорят, что щенок был не здоров и за две недели у него не должно было случиться ничего серьезного. Можно ли как-то вернуть деньги и куда обратиться?".

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе требовать возврата денежных средств в случае, если приобретенное имущество (в данном случае - щенок) оказалось ненадлежащего качества. При этом, продавец не может требовать вскрытие животного, если покупатель этого не желает.

Если заводчик отказывается вернуть деньги, следует обратиться в Роспотребнадзор или суд в порядке установленном законом, обосновав свои требования документально (в том числе зафиксировав факте продажи собаки, симптомы заболевания и умерщвления животного). Важно учитывать возможные сроки давности и действующее законодательство в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи щенка, если такой оформлялся.

  2. Паспорт щенка.

  3. Документы, подтверждающие оплату за щенка.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для составления претензии к Заводчику на возврат денежных средств за щенка в связи с его недостатками (патология сердца). В претензии следует указать все необходимые данные и обстоятельства, подтверждающие факт дефектности щенка.

Если Заводчик не принимает претензию и не возвращает денежные средства, можно обратиться в суд с иском о взыскании суммы, уплаченной за щенка, а также оплаты всех связанных с этим расходов (например, на проезд до клиники при попытке спасти жизнь щенка).

Важно отметить, что в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если в течение 14 дней выявляются какие-либо недостатки товара (как в данном случае), покупатель может обратиться за возвратом денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса требуется следующие документы: 1. Договор купли-продажи щенка, который содержит информацию о цене, серии и номере паспорта щенка, а также обязательства продавца по передаче здорового животного. 2. Копии медицинских документов щенка, если они имеются, включая выписки из карты ветеринарного наблюдения и рекомендации по уходу за животным. 3. Свидетельства о рождении щенка и его родителей, если они имеются.

По данному случаю рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для консультаций по дальнейшим юридическим действиям. При отсутствии родословной у щенка продавец обязан предоставить медицинские документы, подтверждающие здоровье животного. Если продавец не соблюдал своих обязательств по передаче здорового животного, то покупатель вправе требовать возврата уплаченных за него денежных средств или замены животного на здоровое. В данном случае, поскольку животное умерло, можно потребовать возмещения убытков в виде стоимости кремации и медицинских услуг, связанных с лечением животного.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 437 "Договор купли-продажи" Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 14.31 "О защите прав потребителей" Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2020) "О защите прав потребителей".

По данным статьям законодательств, покупатель имеет право потребовать замены товара надлежащего качества, либо возврата уплаченной за него суммы. В случае некачественного товара, заводчик не может требовать проведения вскрытия животного. Если заводчик отказывается возвращать деньги, то покупатель может обратиться в суд. Покупателю также предоставляется право на компенсацию нанесенных ему убытков в случае смерти животного. Однако, потребуется проведение экспертизы, подтверждающей наличие заболевания у щенка на момент продажи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за качество реализованного товара.
  2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на безопасность товара.
  3. Статья 14 Федерального закона "О ветеринарии" - требования к медицинскому обслуживанию животных.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за товар, который продал покупателю. Кроме того, Заводчик является поставщиком товара для покупателя. В случае, если товар является ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать замены товара или возмещения убытков, которые были нанесены покупателю в результате использования товара. В данной ситуации, поскольку щенок умер от сердечной патологии через несколько недель после покупки и кровь из кала была замечена ранее, покупатель может требовать полного возмещения убытков от Заводчика, включая стоимость самого щенка и расходы на лечение щенка. Если Заводчик отказывается выполнить свои обязательства и возместить убытки, покупатель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы