Как вернуть деньги за сервис-пакет Управляй кредитом в Банке Ренессанс Кредит: советы для клиентов

В соответствии со статьей 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от оказания услуги в любое время до ее получения, а также в течение семи дней со дня получения. Банк обязан вернуть потребителю уплаченную за услугу сумму в течение 10 дней со дня подачи заявления потребителем об отказе от услуги. Обратитесь в банк с заявлением об отказе от услуги и требуйте возврат уплаченной суммы. Если банк не выполняет свои обязательства, можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор кредитования, который был заключен с Банком Ренессанс Кредит и в котором указаны условия предоставленного кредита.

2. Письменная претензия к Банку Ренессанс Кредит о выключении сервис-пакета "Управляй кредитом" и возврата уплаченных средств. В этой претензии необходимо указать причину отказа от услуги, сумму уплаченных средств и дату их уплаты.

3. Копия ответа Банка Ренессанс Кредит на данную претензию либо отсутствие ответа в определенный срок.

4. Копия жалобы на Банк Ренессанс Кредит в Центральный Банк Российской Федерации в случае, если Банк отказывается отключить сервис-пакет и вернуть уплаченные средства.

В случае если Банк Ренессанс Кредит не реагирует на письменные претензии, дальнейшим решением данного вопроса можно заняться через суд.

Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей"; Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации.