Как вернуть деньги за сертификат в автошколе: советы и рекомендации

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и вернуть товар в течение 14 дней со дня его получения. Также статья 21 указанного Закона обязывает продавца, в случае отказа потребителя от товара, вернуть ему стоимость товара в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Следовательно, автошкола обязана вернуть деньги за сертификат в соответствии с вышеуказанными нормами законодательства. Если автошкола отказывается выполнять свои обязанности, потребитель вправе обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за приобретенный сертификат в автошколе необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора на оказание образовательных услуг (если таковой был заключен),
2. Копию приобретенного сертификата,
3. Копию письменного заявления о возврате денежных средств,
4. Корреспонденцию и доказательства взаимоотношений с автошколой (если были),
5. Копию платежного поручения или иного документа, подтверждающего факт оплаты.

Далее, рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей: специалисты здесь смогут оказать юридическую помощь в досудебном порядке по обращению в суд для возврата неправомерно удержанных денежных средств.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими: - статья 25 Закона о защите прав потребителей: право потребителя на защиту интересов, на выдачу необходимой и достоверной информации, а также на обращение в организации, рассматривающие жалобы и предоставляющие правовую защиту; - статья 29 Закона о защите прав потребителей: право потребителя на расторжение договора купли-продажи, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам; - статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации: ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору; - статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации: право потребителя требовать возмещения убытков, причиненных нарушением прав продавца или исполнителя.