Как вернуть деньги за серебренную цепочку, если гарантия не действует?

Для того чтобы вернуть деньги за порвавшуюся серебряную цепочку, необходимо обратиться к продавцу или производителю с требованием обмена товара или возмещения стоимости. В случае, если цепочка сломалась в течение гарантийного срока, продавец или производитель должны выполнить свои обязательства по гарантии и сделать замену или ремонт изделия. Однако, если гарантийный срок истек или гарантия не покрывает данную поломку, можно попытаться добиться решения вопроса путем переговоров с продавцом или производителем. В случае, если переговоры не приведут к желаемому результату, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Кассовый или безналичный чек, подтверждающий покупку цепочки. 2. Гарантийный талон, если гарантия предусмотрена продавцом или производителем. 3. Документы, подтверждающие цену и качество изделия, такие как описание товара, фотографии и т.д.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации: 1. Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - устанавливает правила обмена и возврата товаров надлежащего качества. 2. Статья 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - регулирует порядок удовлетворения требований потребителя в случае обнаружения изделия недостаточного качества. 3. Статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации - определяет правила по возврату стоимости товара в случае недостатков или несоответствия товара условиям договора.