Как вернуть деньги за просроченный товар и получить неиспорченный?

Мне продали просроченный товар, нужно ли мне вернуть его и получить деньги назад? И обязаны ли они заменить мой товар на такой же, но не просроченный, бесплатно?

| Милан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При продаже просроченного товара покупателю полагается требовать возврат денежной суммы, уплаченной за товар. В соответствии с пунктом 1 статьи 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей' продавец обязан вернуть покупателю сумму, уплаченную за товар, при условии предъявления покупателем документа, подтверждающего покупку товара. Покупатель также имеет право потребовать замены просроченного товара на не просроченный аналог без дополнительной оплаты. Это право основано на пункте 4 статьи 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей', который предусматривает, что при обнаружении некачественного товара покупатель вправе по своему выбору требовать бесплатного устранения недостатков, замены товара, возврата уплаченной за товар суммы или соразмерного уменьшения покупной цены.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить документы, подтверждающие факт покупки просроченного товара, такие как чек, кассовый чек, товарный чек или иные аналогичные документы. Также может потребоваться представление экспертного заключения, которое подтвердит просроченность товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данному вопросу, включают пункт 1 статьи 19 и пункт 4 статьи 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы