Как вернуть деньги за покупку водосточной системы при возможном мошенническом действии?

Как поступить, если через месяц после возврата денег клиентом за водосточную систему на 59 000р с помощью карты Сбербанка, пришел собственник карты и требует вернуть деньги, неизвестно было ли его согласие на транзакцию?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае магазин не обязан возвращать деньги. По сути, заключение договора купли-продажи является сделкой биржевого характера, в которой договорная цена является окончательной и не подлежит изменению, за исключением тех случаев, когда стороны договора предусмотрели возможность изменения цены в договоре или если изменение производится по решению суда. Таким образом, если магазин уже вернул деньги клиенту, то требования собственника карты не имеют законных оснований для удовлетворения. Если по каким-либо причинам магазин был обязан вернуть деньги, необходимо связаться с юридическими специалистами для выработки определенных рекомендаций относительно данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае необходимо запросить подтверждение права на использование банковской карты у человека, который пришел в ваш магазин требовать возврата денег. В качестве такого подтверждения может выступать доверенность на использование карты, выданная ее собственником, а также другие документы, подтверждающие право собственности на карту.

Если человек, пришедший в магазин требовать возврата денег не сможет предоставить такие документы, то вы можете отказать ему в возврате денег. Если же он предоставит подтверждение права на использование карты, тогда необходимо будет вернуть ему деньги, а дальнейшее разбирательство в данном вопросе будет проводиться в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: статья 303 Гражданского кодекса РФ (о возврате денежных средств), статья 169 Гражданского кодекса РФ (о недействительности сделок), статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 7 дней), статья 159 Уголовного кодекса РФ (о мошенничестве).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы