Расторжение договора с АН по поиску жилья: клиент требует вернуть большую сумму, чем предложена АН

Какую сумму должна вернуть мне агентство недвижимости, если они не выполнили свои обязательства по поиску жилья в течение 14 дней, а я решила расторгнуть договор и обратилась к ним с этой просьбой? Я уплатила 3500 рублей вперед, но они предложили вернуть только 1650 рублей, не соглашаюсь ли я с этой суммой?

| Аркадий, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (3)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае расторжения договора агентского договора поручитель не имеет права взыскивать вознаграждение, если он не выполнил поручение или выполнил его не полностью. Таким образом, если агентство не выполнило свои обязательства и не предложило Вам подходящих вариантов жилья в соответствии с заявленными требованиями, то Вы имеете право на полный возврат оплаченной Вами суммы. При этом, обратитесь в агентство с претензией на полный возврат уплаченной суммы и обоснуйте свою позицию. Если возврат не произведен добровольно, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы: 1. Договор с АН о поиске жилья, который был заключен между вами и АН; 2. Чек об уплате в размере 3500 руб; 3. Заявление о расторжении договора.

Дополнительно, вам могут потребоваться другие документы, в соответствии с положениями договора и требованиями законодательства Российской Федерации. В случае возникновения спора относительно размера возврата, вы можете обратиться в судебные органы с аргументацией своей позиции и предоставлением доказательств соответствующих расчетов. Также, может быть разумным урегулировать спор с помощью мирного урегулирования конфликта, например, путем переговоров между вами и АН.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Заключенный договор между АН и клиентом;
  2. Заявление о расторжении договора, оформленное клиентом;
  3. Доказательства о том, что работа АН была некачественной и не соответствовала условиям договора;
  4. Доказательства размера уплаченной суммы;
  5. Доказательства о том, что сумма, предложенная АН, не соответствует закону и условиям договора.

После получения всех необходимых документов необходимо провести анализ условий договора, доказательств и законодательства, с целью определения законности предложенной АН суммы и возможности получения клиентом большей суммы возврата. В случае установления нарушения со стороны АН договорных обязательств и законодательства, клиент имеет право требовать полного возврата уплаченной суммы при расторжении договора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии договора между заказчиком и агентом недвижимости, заявления о расторжении договора и всех других документов, связанных с данной ситуацией. Важно убедиться в том, что все действия заказчика были выполнены в соответствии с условиями договора, и что фактически АН не выполнена свои обязательства в соответствии с договором. В таком случае заказчик имеет право на полный возврат уплаченной им суммы, если это предусмотрено в договоре. Если заказчик не согласен с суммой, которую предлагает агентство недвижимости, она может попросить судебного пристава вычесть эту сумму из счета агентства или обратиться в суд для разрешения спора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Залог имущества", статья 771 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения", статья 782 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" и статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученной оплаты" могут быть применены для решения данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения" Статья 702.2 Гражданского кодекса РФ "Обязанности исполнителя по договору поручения о поиске и подборе имущества" Статья 708 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" Статья 708.1 Гражданского кодекса РФ "Особенности договора оказания услуг при их предоставлении дистанционным способом"

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые имеют отношение к данному случаю, могут быть следующими:

  • Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Исполнитель за неисполнение или ненадлежащее исполнение заключенного договора обязан возместить убытки, понесенные заказчиком в связи с исполнением договора.";
  • Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Поставка товаров по договору возмездного оказания услуг";
  • Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Право исполнителя на вознаграждение за выполненную работу по договору возмездного оказания услуг";
  • Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Возврат имущественного ущерба и возмещение потерь лицом, нарушившим обязательство, за которым закреплено обязательство об убытках";
  • Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Доказывание размера убытков".

Данный случай может быть также регулируем Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель обязан вернуть заказчику всю сумму, которую он уплатил в счет договора в случае, если исполнитель не исполнил обязательства по договору. В данном случае, если исполнитель не нашел квартиру в соответствии с заявленными требованиями за установленный договором 14-дневный срок, заказчик вправе потребовать вернуть всю сумму, которую он уплатил.

Рекомендуется обратиться к исполнителю с требованием вернуть полную сумму, уплаченную за услуги поиска жилья. В случае отказа исполнителя, можно обратиться в суд за возвратом уплаченной суммы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, в случае расторжения договора по инициативе заказчика исполнитель обязан вернуть уплаченную сумму за оказанные услуги в размере не более 50% от стоимости этих услуг, если иное не предусмотрено договором. При этом, если стоимость оказанных услуг не установлена договором, сумма возмещения определяется судом по общим правилам.

Следовательно, если договор не предусматривает иной порядок возврата денежных средств, АН может вернуть исполнителю не более 50% от уплаченной им суммы в размере 3500 рублей, то есть 1750 рублей. Остальные 1750 рублей АН должен вернуть заказчику. Если по подсчетам заказчика должны быть возвращены большие суммы, то необходимо принять аргументированную позицию и претензии путем обращения в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы