Как вернуть деньги за поддельное японское моторное масло - советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2605654
Я купил моторное масло через интернет на сайте 'Екзист', но когда получил посылку, обнаружил, что банка с маслом поддельная. Я обратился в магазин и предъявил претензию, но через 2 недели мне сообщили, что масло является оригинальным. Я уверен, что это подделка. Что мне нужно предпринять, чтобы вернуть деньги?
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации важно защищать свои права как потребителя. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', продавец должен продавать товары, отвечающие требованиям безопасности и имеющие соответствующие сертификаты качества. Если вы считаете, что вам была продана поддельная продукция, вы имеете право требовать полный возврат денег, а также возмещение причиненных убытков. Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в местное управление Роспотребнадзора для оформления заявления и подачи жалобы. Вам могут потребоваться следующие документы и доказательства: договор купли-продажи, фотографии поддельного товара, фотографии упаковки и всех маркировок, а также копии переписки с продавцом.
1. Договор купли-продажи; 2. Фотографии поддельного товара; 3. Фотографии упаковки и всех маркировок; 4. Копии переписки с продавцом.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы