Как вернуть деньги за отказ авиакомпании: возможность ваучера, обращение в суд и компенсации

Если авиакомпания не возвращает деньги за вынужденный отказ и предлагает ваучер, а потребитель израсходовал на эту авиакомпанию деньги и время, то он имеет право обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки (ст. 395 ГК РФ) и возмещении морального и материального ущерба, если он будет доказан. Кроме того, вероятно потребитель сможет потребовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395.1 ГК РФ) в размере, который превышает установленную банком процентную ставку по депозитам на момент наступления давности требований по уплаченной сумме. Объем требований будет зависеть от конкретных обстоятельств дела, в том числе от размера суммы, уплаченной за авиабилеты, издержек, понесенных потребителем, и т.д.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Копия договора на перевозку, если таковой заключался.
2. Копии всех билетов и сопутствующих документов, если таковые находятся в распоряжении заявителя.
3. Копия письменной претензии, направленной авиакомпании.
4. Копии всех ответов авиакомпании на письменную претензию.

В случае обращения в суд заявитель может потребовать компенсацию морального, материального ущерба, неустойку, а также возмещение всех затрат, связанных с обращением в суд. Размер возможной компенсации будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и юридической квалификации нарушений со стороны авиакомпании. Однако, для более точного ответа на данный вопрос необходимо провести консультацию с адвокатом или юристом, который занимается вопросами авиа-права.

Статьи закона, которые могут быть применимыми в данном случае:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307, 393, 404)
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 16, 18, 25, 28-30)
• Воздушный кодекс Российской Федерации (статьи 107-109, 123-125)