Как вернуть деньги за отель, оплаченный через сайт Островок по невозвратному тарифу?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения форс-мажорной ситуации, позволяющей поставить под сомнение возможность осуществления заранее оплаченных услуг, существует возможность возврата денежных средств. В данной ситуации, когда семейные обстоятельства стали причиной невозможности воспользоваться оплаченным отелем по невозвратному тарифу, вы имеете право на возврат денежных средств. Необходимо обращаться к сайту Островок, через который была произведена оплата, с заявлением о возврате средств, с указанием причины и подтверждающими документами.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Заявление о возврате денежных средств, уточняющее причину и ситуацию
- Подтверждающие документы (например, справка о наличии семейных обстоятельств)

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 313, 317, 451
- Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьи 19, 28