Перенесите даты или сохраните деньги на депозите: отель под СПб с онлайн оплатой и возвратом за недопользованные услуги

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право отменить бронь с оплатой штрафа в размере первых суток. Однако, чтобы вернуть всю сумму за неиспользованные услуги, требуется предоставить доказательства вынужденного отказа от поездки. В данной ситуации, рекомендуется обратиться к отелю с просьбой рассмотреть возможность возврата полной суммы или снижения штрафа, исходя из обстоятельств случившегося. Если отель не согласен на вашу просьбу, можно обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать возврат всей суммы за неиспользованные услуги.

Для решения данного вопроса понадобятся: бронь, квитанция об оплате, запись и результаты телефонного разговора с отелем, письменные подтверждения отеля относительно предложенного варианта оставления депозита и воспользоваться в любое время в течение года, письменное обоснование вынужденного отказа от поездки (если имеется).

Статьи, применимые для решения данного вопроса: статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (отмена договора), статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации (доказательства нарушения обязательств), статья 14.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (неправомерное удержание денежных средств).