Как вернуть деньги за ошибочное списание при покупке ОСАГО в Росгосстрах: обратитесь к экспертам

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, страховая компания обязана вернуть ошибочно списанные средства в течение 10 рабочих дней после получения обращения клиента (ст. 982 Гражданского кодекса РФ). Если страховая компания игнорирует обращения клиента и не возвращает деньги, то это является нарушением закона. В данной ситуации, рекомендуется отправить претензионное письмо с требованием вернуть деньги и указанием, что в противном случае будут приняты меры по защите прав потребителя, включая обращение в суд. В письме необходимо указать все детали ситуации, даты обращений, ответов и фактов игнорирования проблемы. Если компания не ответит на письмо, то можно обратиться в суд. Также можно обратиться в уполномоченный орган (Центральный банк РФ) или в профильную организацию по защите прав потребителей.

Для решения данной ситуации необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию электронного полиса ОСАГО;
2. Копии всех чеков об оплате;
3. Копии всех уведомлений или заявлений, направленных в страховую компанию;
4. Написанное обращение в Росгосстрах с указанием всех обстоятельств, связанных с ошибочным списанием средств;
5. Копию ответа от страховой компании на обращение.

По данным сведениям, страховая компания не реагирует на жалобы и не выполняет свои обязательства по возврату ошибочно списанных денежных средств. В данной ситуации, необходимо обратиться в вышестоящие инстанции, которые могут вынести решение по данному вопросу.

Можно также обратиться в органы надзора и контроля, такие как Банк России или Роскомнадзор, чтобы узнать о возможных действиях в данной ситуации и оценить правомерны ли действия компании.

Кроме того, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В таком случае, необходимо подготовить исковое заявление, подтверждающие документы и информацию об ошибочном списании денежных средств.

В целом, в данной ситуации необходимо использовать все доступные рычаги воздействия на страховую компанию, в том числе обращение в надзорные органы и судебные приставы, чтобы добиться возврата денежных средств.

Статья 14.4 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" - права и обязанности страховщика и страхователя, застрахованные лица, а также претензионный порядок разрешения споров, возникающих в сфере обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Статья 538 Гражданского кодекса Российской Федерации - права и обязанности страховщика и страхователя в договоре страхования ответственности за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу.

Статья 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность должностных лиц страховой компании за оказание услуг ненадлежащего качества.