Как вернуть деньги за оплату 200 экземпляров книги в издательстве Литео: реальный опыт

Согласно действующему законодательству Российской Федерации в данном случае рекомендуется предварительно составить претензионную письменную жалобу на адрес издательства. В письменной жалобе следует указать дату и условия заключения договора, сумму внесенной оплаты, а также причину требования возврата денежных средств. В случае отказа издательства от удовлетворения жалобы, следует обратиться в судебные органы или к взысканию долга через службу судебных приставов. Единственный исключением может быть случай, если заказчик не удовлетворил свою часть обязательств по договору и только после этого издательство перестало отвечать на его запросы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Договор на оказание услуг между заказчиком и издательством "Литео" с указанием условий и сроков выполнения работ;

2) Документы, подтверждающие оплату заказа, такие как квитанции, кассовые чеки, банковские выписки и т.д.;

3) Корреспонденцию между заказчиком и издательством, в которой отражены все обращения и ответы сторон на вопросы, связанные с выполнением заказа.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для консультации и оказания юридической помощи. Юрист поможет оценить ситуацию, оценить доказательства, подготовить и подать жалобу на издательство в органы государственной власти. Возможно, потребуется обратиться в суд для взыскания убытков и денежных средств, уплаченных за заказ.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 306 (договор возмездного оказания услуг), статья 380 (избежание исполнения обязательств), статья 393 (возврат денег при отказе от исполнения договора), статья 401 (возврат денег при исполнении договора с нарушением срока). Также могут быть применимы статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, связанные с мошенничеством (статья 159).