Как вернуть деньги за онлайн-коучинг за 70 тысяч, если автор оказался мошенником и не было результатов: порядок действий

Если Вы приобрели коучинг онлайн и оплатили его стоимость, а затем, по уважительным причинам, не смогли участвовать в программе и не получили от нее никакой пользы, то, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, у Вас может возникнуть право на возврат уплаченной суммы. Однако, следует учитывать политику возврата, которая является основным документом, регулирующим правила возврата товара или услуг. Перед тем как обратиться за возвратом, рекомендуется ознакомиться с этим документом. Если политика возврата не предусматривает возврат средств, то действовать по другим правовым способам можно будет лишь в случае, если Вы сможете доказать, что услуга была оказана ненадлежащим образом. В таком случае, может иметь место нарушение потребительских прав, и Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих интересов.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

1. Договор на оказание услуг коучинга и оплату, где описаны условия оказания услуг, стоимость и сроки. Если договор оформлялся в электронной форме, важно сохранить все электронные документы.

2. Сообщения об оплате услуг коучинга (чеки, квитанции, банковские документы и т.д.).

3. Сообщение о необходимости возврата средств (ехать в банк или отправлять письмо и т.д.).

Как правило, в большинстве случаев у потребителей имеется право вернуть деньги, заплатившие за некачественные услуги, или те, которые не были предоставлены в соответствии с условиями договора. В Вашем случае, если вы не использовали никакие услуги по коучингу и хотите вернуть деньги, следует обратиться к продавцу покупки и направить претензию на возврат денежных средств. Продавец должен ответить на вашу претензию в соответствии с сроком, указанным в законодательстве (обычно это 10 дней). Если продавец не ответил на претензию или отказал в ее удовлетворении, следует обратиться в соответствующие государственные органы или суд.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" - Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"