Как вернуть деньги за обучение в случае отчисления: противостояние с вузом и нарушение прав потребителя

Как мне защитить свои права потребителя и вернуть все деньги за обучение, когда я уже отчислилась из вуза и написала заявление о возврате денег, обещали вернуть все, кроме одного месяца, прошло уже два месяца, и никакого возврата не произошло? Могу ли я обратиться выше начальства вуза, и какой процесс подачи заявления в суд?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В данной ситуации, как потребитель, вы имеете право на возврат денежных средств согласно условиям договора. Однако, если вуз не исполняет свою обязанность вернуть вам деньги в установленный срок, это может быть нарушением ваших прав.

Перед подачей иска в суд вам необходимо обратиться в вуз и требовать официального объяснения задержки возврата денег. Если со стороны вуза не будет предоставлено удовлетворительное объяснение, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для этого необходимо подготовить заявление об иске, в котором указать все обстоятельства дела и требование о возврате денег. Также необходимо приложить договор об оказании образовательных услуг, в котором прописаны условия возврата денежных средств, а также доказательства задержки вузом возврата этих средств.

В случае необходимости, вы можете обратиться за помощью к юристу, который поможет вам составить исковое заявление и предоставит консультацию по всем вопросам, связанным с делом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Заявление о возврате денежных средств, подписанное заявителем.

  2. Копия договора об оказании образовательных услуг, где в четкой формулировке прописывается условия возврата денежных средств.

  3. Копии всех сообщений и договоренностей, сделанных между заявителем и образовательным учреждением по поводу возврата денежных средств.

  4. Копия платежных документов, подтверждающих фактическую оплату за образовательные услуги.

Если с момента подачи заявления о возврате прошел более месяца, а деньги не вернулись на счет заявителя, то заявитель может обратиться в суд с требованием вернуть денежные средства и оплатить проценты за каждый день просрочки. Также возможна компенсация морального вреда, связанного с данной ситуацией.

При подаче заявления в суд необходимо обратиться к юристу, который поможет подготовить позицию заявителя, осуществлять представительство интересов в суде и защищать права потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на возврат товара (работы, услуги) и получение уплаченной за него суммы;
  • Статья 1101 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что возмещение вреда должно быть произведено в установленный договором срок или в течение разумного времени;
  • Статья 151 Гражданского процессуального кодекса РФ, которая определяет процедуру предварительного претензионного порядка урегулирования спора между сторонами;
  • Статьи 303, 304 Гражданского процессуального кодекса РФ, которые регулируют порядок подачи и рассмотрения исковых заявлений в судебном порядке.

Возможно, в зависимости от обстоятельств конкретного случая, также могут быть применены другие статьи законодательства. Чтобы определить оптимальную стратегию действий, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы