Как вернуть деньги за обучение по интернет-маркетингу: законодательство и ответственность проводившего уроки

Каковы мои обязательства по возврату денег клиенту, который не был удовлетворен проведенными уроками по интернет маркетингу, если не заключалось никаких договоров и не выдавались документы, но клиент ссылается на обязательство вернуть деньги по закону?

| Платон, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При оказании услуг в Российской Федерации в отсутствие подписанного договора законодательство предусматривает использование такого класса договоров как "договор на оказание услуг на основе действий". Согласно статье 781 Гражданского кодекса РФ, такой договор считается заключенным, если лицо, принявшее услугу, совершает действия, которые свидетельствуют о добровольном принятии предлагаемых услуг. Проведенные уроки могут рассматриваться как такие действия. Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, в случае, если услуги оказаны ненадлежащим образом, лицо, принявшее услуги, вправе требовать возмещения понесенных им расходов. Следовательно, если человек претендует на возврат уплаченного за уроки денежного вознаграждения, то ему следует доказать, что услуги были оказаны ненадлежащим образом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо уточнить, было ли между вами и вашим учеником какое-либо устное соглашение о благонадежности и качестве ваших уроков, а также сумме оплаты. Если такое соглашение было достигнуто и оплата произведена, то вы можете указать на то, что у вас нет правовых обязательств возвратить деньги за предоставленные услуги, так как никаких дополнительных условий или обязательств по возврату оплаты не было закреплено. Однако, если договоренность была установлена, рекомендуется заключить письменный договор с учеником, в котором будут указаны обязательства сторон и условия оплаты, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Если же дополнительная договоренность не была достигнута, то решение этого вопроса будет зависеть от решения сторон и их готовности договориться друг с другом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Применяемые статьи закона в данном случае зависят от характера отношений между участниками сделки. В данном случае, если договора между участниками не заключалось, следует обращаться к ст. 317 ГК РФ "Обязательства из бездоговорных сделок", а также к ст. 1102 ГК РФ "Возврат полученного имущества при устранении договора". Кроме этого, необходимо учитывать общие нормы, содержащиеся в ГК РФ, касающиеся обязательств и ответственности за нарушение таких обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы