Как вернуть деньги за незаконно подписанный кредитный договор с салоном сотовой связи

В данной ситуации гражданке А следует обратиться к руководству салона сотовой связи для решения вопроса с оформлением кредитного договора без её согласия на приобретение дополнительного пакета услуг. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и интересов как потребителя. Важно иметь при себе документы, подтверждающие покупку и кредитное соглашение.

Гражданка А может обратиться в салон связи с письменной претензией о возврате оплаченной суммы за дополнительный пакет услуг в размере 4000 руб. Она также может потребовать от продавца предоставления информации о том, каким образом был оформлен кредитный договор на большую сумму и почему ежемесячные выплаты оказались выше ожидаемых. Если продавец отказывается решить эту ситуацию, гражданка А может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с жалобой на работу салона связи и продавца. Кроме того, гражданка А может позвонить в банк, который выдал кредит, и запросить информацию о кредитном договоре и процессе оформления. Если все вышеперечисленные меры не помогут решить проблему, гражданка А может обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, статья 318 Гражданского кодекса РФ, статья 159 Уголовного кодекса РФ.