Как вернуть деньги за невкусную клубнику: гарантированный возврат до 300 рублей

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения, за исключением указанных товаров, на которые не распространяется право на обмен. Однако, если продавец предоставил информацию об отсутствии у товара свойств, необходимых для его использования по назначению, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, которые он понес вследствие приобретения некачественного товара. В данном случае, покупатель имеет право вернуть товар невкусной клубники и получить обратно полную стоимость приобретенного товара в размере 300 рублей. При этом, продавец не вправе удерживать какую-либо часть стоимости товара, за исключением случая, когда потребитель сам является виновником порчи товара.

В данном случае для решения вопроса необходимы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.
2. Договор купли-продажи, если такой был заключен между продавцом и покупателем.
3. Законодательство о защите прав потребителей, в котором регулируются вопросы возврата/обмена товара ненадлежащего качества.
4. Акт приема-передачи товара, подписываемый при возврате товара между продавцом и покупателем.
5. Регламент обслуживания и возврата товаров, установленный продавцом.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" и статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.