Как вернуть деньги за неуспешное бронирование квартиры: решение проблемы с отказом банка и задержкой возврата.

По вашему описанию, вы имеете право на возврат денежных средств. В ситуации, когда продавец не выполнил своих обязательств по возврату денег, вы можете предъявить претензию и потребовать возврата средств. В случае отказа продавца о возврате, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания уплаченных денег.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Договор бронирования квартиры.
2. Документы, подтверждающие оплату (квитанции, выписки из банка и др.).
3. Письменная претензия на возврат денег.
4. Письма или иные свидетельства об отказе продавца выполнять свои обязательства.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 15 Федерального закона 'О защите прав потребителей'.