Как вернуть деньги за неудачное информационно-абонентское обслуживание по поиску квартиры?

Для определения возможности возврата денежных средств необходимо рассмотреть условия заключенного договора на оказание информационно-абонентского обслуживания по поиску съемной квартиры. Если услуги оператора были оказаны не надлежащим образом, то Заказчик имеет право расторгнуть договор и требовать вернуть уплаченную за счет договора сумму.

Кроме того, проведение работ по рассмотрению заявления на расторжение договора в течение 10 дней является несоблюдением сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

В данной ситуации Заказчику рекомендуется обратиться в суд или квалифицированные органы по защите прав потребителей для защиты своих прав и интересов в сфере потребительских прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с данным договором, включая сам договор, заявление на расторжение договора, корреспонденцию с оператором и подтверждения оплаты услуг. Кроме того, полезно иметь копии корреспонденции и документов, связанных с общением с оператором после подачи заявления о расторжении договора.

В рамках рассмотрения данного дела необходимо определить, нарушал ли оператор условия договора, не предоставив информацию о сдаче в аренду нужной квартиры. Если да, то Вы имеете право на расторжение договора и возврат уплаченной суммы. Если же оператор выполнял свои обязательства в полном объеме, то возможности на расторжение договора или полного возврата суммы нет.

В случае отказа оператора вернуть деньги, можно подать претензию и/или обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов. Необходимым условием успешной защиты в суде будет предоставление доказательств нарушения условий договора со стороны оператора.

Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг": порядок расторжения; Статьи 781-802 Гражданского кодекса РФ "Договор заявки": особенности расторжения; Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, связанных с оказанием услуг.