Возврат денег за информационно-абонентское обслуживание: причины, условия, процедура

В данной ситуации необходимо изучить условия договора информационно-абонентского обслуживания и определить, были ли выполнены все обязательства поставщика услуг по предоставлению доступа к сайту, описанные в договоре. Если поставщик услуг выполнил все условия договора и предоставил доступ к сайту, то возврат денег является невозможным. В противном случае, покупатель вправе требовать возврата денег или выполнения всех обязательств поставщиком услуг.

Для решения данного вопроса, Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора информационно-абонентского обслуживания.
2. Доказательства оплаты услуг.
3. Корреспонденцию с вашим контрагентом о возврате денежных средств.
4. Документы, подтверждающие, что предоставленный Вам сайт не соответствует условиям договора.

С учетом вышеперечисленных документов, Вы можете обратиться к вашему контрагенту с требованием о возврате денежных средств, ссылаясь на невыполнение условий договора. Если контрагент отказывается вернуть деньги, Вам могут потребоваться услуги юриста-специалиста по гражданским делам для разрешения данной ситуации путем составления искового заявления в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и того, что было оговорено в договоре между сторонами. Обычно, если договор предусматривает обязательство по предоставлению информации, то его исполнение является существенным условием договора. Если информация не соответствует условиям договора, потребитель имеет право на расторжение договора и возврат уплаченных денежных средств.

В данном случае, возможно, применимы следующие статьи:

• Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Понятие договора возмездного оказания услуг".
• Статья 780 Гражданского кодекса РФ "Недостатки предоставленной информации".
• Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на требование об исполнении обязательств по договору возмездного оказания услуг".
• Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на расторжение договора при выявлении недостатков предоставленной информации".
• Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору возмездного оказания услуг".