Mошенничество: заказанный товар на 4590 рублей заменен на изделие низкой стоимости и песок. Возвращение денег от продавца с доказательством на фото чека.

Добрый день! Если вам были присланы товары, не соответствующие заказу, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право потребовать замены товаров на соответствующие указанным в заказе, а также, если вы не желаете сохранять полученный товар, возврата денежных средств за него. В данной ситуации рекомендуется сначала обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги за полученный товар. Если продавец отказывается возвратить деньги или не отвечает на запрос, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег. Для подтверждения факта оплаты и получения товара рекомендуется сохранить все документы и корреспонденцию с продавцом.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Чек, подтверждающий оплату за товар.
2. Документы, подтверждающие факт отправления товара и его содержание (например, накладная или иной документ, который может быть предоставлен продавцом).
3. Доказательства, подтверждающие факт получения неправильного товара (фотографии полученного товара и его упаковки, например).

Возможно, потребуется обратиться в полицию для составления протокола о мошенничестве и оформления заявления на возврат денежных средств. Также может потребоваться обращение на почту с претензией о некорректной доставке товара. Следует обратиться к специалисту, чтобы получить юридическую консультацию и рекомендации по данному вопросу.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей", которая предусматривает ответственность за непредоставление или ненадлежащее предоставление потребителю информации о товаре, его свойствах и условиях приобретения - Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков", которая предусматривает право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом, в случае недоставки или ненадлежащей поставки товара - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов", которая предусматривает право потребителя на защиту своих прав и интересов в случае нарушения их продавцом.