Как вернуть деньги за ненадлежащую бытовку: советы по составлению претензии и иска

Как мне вернуть деньги или произвести замену бытовки, которую поставили без заключения договора, условия которого были оговорены по телефону, но она оказалась ненадлежащего качества, и поставщик наотрез отказался ее заменить, после того, как мы отправили ему письменную претензию? Как грамотно составить иск и на какие статьи опираться?

| Сава, Москва
Категория: Арбитраж
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного спора необходимо обратиться в суд. В качестве оснований для иска следует использовать положения Гражданского кодекса Российской Федерации, которые определяют порядок договорных отношений между юридическими лицами, а также правила, регулирующие ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение договора (статьи 307, 395, 408 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Суд может рассмотреть претензию, предъявленную к поставщику бытовки, о возмещении убытков, причиненных поставкой ненадлежащего товара. При этом следует сослаться на факт оговариваня условий поставки бытовки по телефону и отсутствие заключения договора, а также на наличие доказательств (фотографии, экспертные заключения и т.д.) дефектов бытовки.

В иске следует требовать возмещения денежной суммы, уплаченной за поставленную ненадлежащую бытовку, или замену её на новую бытовку надлежащего качества. Размер требуемой денежной суммы, как правило, должен соответствовать стоимости аналогичной бытовки, надлежащего качества.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: - письменную претензию отправленную юр.лицом поставщику бытовки; - доказательства оплаты услуг поставщику; - доказательства состояния бытовки на момент получения, в том числе фотографии.

Юридическое лицо, которому была поставлена бытовка, может составить исковое заявление в суд на основании пункта 2 статьи 779 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В этом иске юр.лицо может потребовать от поставщика бытовки возмещения убытков, которые оно понесло в связи с использованием некачественной бытовки в размере стоимости или замены этой бытовки. Также юр.лицо может потребовать уплаты штрафных санкций.

Следует обратить внимание, что нарушение условий договора как без его заключения, так и при его заключении, влечет за собой юридическую ответственность соответствующих сторон в соответствии с законодательством РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  • Статья 428 Гражданского кодекса РФ ("Договор поставки"), если на момент передачи бытовки не был заключен письменный договор;
  • Статья 438 Гражданского кодекса РФ ("Недостатки вещи, переданной по договору поставки"), так как поставщик поставил бытовку ненадлежащего качества;
  • Статья 445 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность продавца (поставщика) за недостатки вещи"), если продавец не хочет заменить некачественную бытовку или вернуть деньги;
  • Статья 310 Гражданского кодекса РФ ("Уступка денежного требования"), так как возможно потребуется передать денежное требование третьему лицу в целях взыскания денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы