Как вернуть деньги за некачественную установку окон фирмы производителя в Краснодаре - гарантия, договор, чек

Для ответа на данный вопрос необходимо проанализировать условия договора на установку окон и гарантийные обязательства производителя. Однако, на основании предоставленной информации можно выделить несколько важных моментов:

1. Установка окон была произведена с нарушением требований ГОСТа, что может свидетельствовать о нарушении обязательств производителем или монтажными организациями.

2. Ошибка была обнаружена только через два года после установки окон на втором этаже.

3. Гарантия на окна составляет 5 лет.

На основании вышеперечисленного, если договор на установку окон между сторонами существует и в нем предусмотрена гарантия на установку и качество окон, можно подать претензию на производителя или на местного представителя по соответствующим формам регулирования вопросов потребительской защиты. Необходимо уточнить, было ли нарушено сроки предъявления претензии. В случае если все необходимые условия соблюдены, можно потребовать возврата денежных средств за установку окон. Однако, в случае если договора на установку окон и гарантийных обязательств нема, потребовать возврата денежных средств за установку окон будет сложнее.

Для решения данного вопроса, потребуется наличие следующих документов:

1. Товарный чек на монтаж окон, выданный на имя ИП, в котором указана стоимость монтажа.
2. Возможно наличие договора на установку окон (если таковой был заключен), в котором должны быть прописаны условия монтажа, сроки гарантии на окна и ответственность сторон.
3. Для доказательства некачественного выполнения работ могут потребоваться фото- и видеоматериалы позволяющие доказать, что окна установлены неправильно, а также подтверждение проблем с их эксплуатацией.
4. Письменное обращение к фирме производителю, в котором необходимо указать прецедент, обьяснение проблем и требование компенсации.

На основе указанных документов, следует провести юридический анализ для определения действующего законодательства и законных прав потребителя, а также возможности принудительного взыскания возмещения денежных средств за установку окон.

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (о порядке предъявления требований потребителями к продавцам)
• Статья 18 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов" (в случае если окна не соответствуют требованиям безопасности)